Pro Seguo Ristrutturando

Condizioni e garanzie · Per il cliente

La fiducia comincia
dalla chiarezza.

Sai cosa acquisti, chi se ne occupa e a chi rivolgerti. Prima di scegliere, durante il percorso e quando hai bisogno di assistenza.

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Il rapporto con Pro Seguo

Le risposte, prima della scelta.

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Cosa acquisti e cosa comprende

Ogni servizio ha un contenuto e un prezzo propri. Prima di confermare, controlla attività incluse, esclusioni, importo totale con IVA, modalità di pagamento e tempi previsti nella proposta o nell’ordine.

Casa Card comprende i vantaggi del piano scelto. I servizi successivi si acquistano separatamente: attivare una Card non significa acquistare una ristrutturazione.

Consulta i piani Casa Card

Chi risponde del servizio

Pro Seguo risponde delle attività assunte nel proprio incarico: preparazione del percorso, coordinamento delle scelte e servizi diretti concordati.

L’impresa scelta dal cliente risponde dei lavori previsti dal proprio contratto. I professionisti incaricati rispondono delle rispettive prestazioni tecniche.

Per i prodotti, il venditore e le condizioni della fornitura sono indicati nell’offerta o nell’ordine. Rimani libero di scegliere impresa e professionisti.

Documenti e conferme

Conserva la proposta accettata, l’ordine o l’incarico, gli eventuali allegati e le ricevute di pagamento. Sono i riferimenti per verificare attività, importi, scadenze e responsabilità concordate.

Un nuovo servizio o una modifica richiedono una definizione chiara di contenuti, costi e tempi prima della tua conferma.

Questa pagina offre una sintesi. Le condizioni specifiche sono nei documenti del servizio e non possono limitare i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

Sconti, crediti e vantaggi dei fornitori

Gli sconti e i crediti Casa Card si applicano ai servizi e alle condizioni indicati nel piano scelto.

I vantaggi dei fornitori dipendono dalle convenzioni disponibili nella provincia dell’immobile e dalla singola offerta. Non coincidono automaticamente con gli sconti sui servizi diretti Pro Seguo.

Scopri i fornitori della tua casa

Ripensamenti e diritto di recesso

Se acquisti online come consumatore, per i servizi il termine ordinario di recesso è di 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

L’avvio anticipato e l’eventuale perdita del diritto di recesso richiedono i presupposti e i consensi previsti dalla normativa: la sola attivazione di un account non equivale a una rinuncia.

Per comunicare il recesso su un acquisto Pro Seguo, scrivi a info@proseguoristrutturando.com indicando nome, servizio e riferimento dell’ordine. Restano utilizzabili gli altri canali previsti dalla legge o dal contratto.

Informazioni sul recesso · Unione europea

Assistenza e segnalazioni

Per chiarimenti sui servizi Pro Seguo o per segnalare un problema, scrivici indicando il servizio, il riferimento dell’ordine o della commessa e cosa è successo. Allega, se utili, foto e documenti.

Per lavori, prestazioni tecniche o prodotti, invia la segnalazione anche al soggetto responsabile indicato nel contratto o nell’ordine. Le garanzie di legge restano ferme.

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Il metodo di lavoro è raccontato nella Nostra formula.

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